Déclaration d’Accessibilité

La présente déclaration est établie conformément au décret législatif du 10 août 2018, n° 106 (Directive UE 2016/2102) et à la loi du 9 janvier 2004, n° 4 (Loi Stanca), en conformité avec le modèle officiel de l’AgID – Annexe 1

Qui sommes-nous

Le site Franchini S.p.A., accessible à l’adresse www.franchiniservizi.com, est géré dans le but d’offrir une expérience numérique inclusive à toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités.

Notre engagement et notre niveau de conformité

Nous nous engageons à respecter les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA ainsi que la législation nationale (UNI EN 301549), afin de garantir que le site soit utilisable par un large éventail d’utilisateurs, y compris les personnes atteintes de handicaps visuels, moteurs, cognitifs, auditifs, etc.

Actuellement, cette déclaration reflète un statut « partiellement conforme », certaines pages ou fonctionnalités présentant des problèmes décrits ci-dessous.

Ce qui n’est pas encore totalement accessible et pourquoi

Le site présente certaines limitations, décrites ici de manière simple et compréhensible :

• Noms et étiquettes : certains boutons ne disposent pas de descriptions textuelles, les contenus intégrés (tels que les frames et iframes) sont dépourvus de titre, et certains liens ne sont pas facilement compréhensibles hors contexte.
• Contraste visuel : le contraste entre la couleur du texte et celle de l’arrière-plan n’est pas toujours suffisant, et dans certains cas, les liens ne sont distingués que par la couleur, ce qui réduit la lisibilité.
• Structure des listes : certaines listes ne contiennent pas uniquement des éléments appropriés, rendant la lecture difficile pour les technologies d’assistance.
• Bonnes pratiques pour les commandes tactiles : certains éléments cliquables sont trop petits ou trop proches les uns des autres, ce qui entrave l’interaction depuis des appareils mobiles.
• Navigation au clavier : l’ordre des titres ne suit pas toujours une séquence logique, ce qui complique la navigation pour les utilisateurs de clavier.
• Contenus multimédias : les vidéos présentes ne comportent pas de sous-titres, ce qui limite l’accès aux contenus pour les personnes malentendantes.

Pour chaque cas, nous proposons déjà des solutions alternatives sur demande par email.

Comment nous avons vérifié

La déclaration a été rédigée à la suite d’une autoévaluation interne, enrichie par :

• Outils automatiques pour vérifier les principaux critères WCAG ;
• Vérification manuelle par l’équipe de développement ;
• À l’avenir, une évaluation subjective par des utilisateurs en situation de handicap est prévue, conformément aux lignes directrices de l’AgID.

Calendrier et mises à jour

• Première publication : 27 juin 2025
• Dernière mise à jour : 27 juin 2025
• Une mise à jour régulière est prévue au moins tous les 12 mois, avec des contrôles semestriels des progrès.

Détails techniques

Le site a été publié le 28 mars 2025 et a été développé et mis en ligne par eWeb srl.

Signalement et contacts du fournisseur de service

Franchini S.p.A. met à disposition l’adresse e-mail info@franchiniservizi.com pour signaler les cas de non-conformité et pour demander des informations ou des contenus exclus du champ d’application de la Directive.

Comment signaler à l’AgID

En cas de réponse insatisfaisante ou d’absence de réponse dans un délai de trente jours, l’intéressé peut envoyer un signalement via le lien suivant : https://www.agid.gov.it/it

Ce que nous ferons prochainement

Pour améliorer l’expérience et atteindre une conformité totale, nous mettrons en œuvre d’ici la fin de l’année :

• Ajout de noms descriptifs aux boutons et contenus intégrés : chaque bouton sera accompagné d’une étiquette textuelle compréhensible, et les contenus comme les frames et iframes auront un titre expliquant leur fonction.
• Révision des liens peu clairs : les liens seront reformulés pour être facilement compréhensibles même hors contexte, par exemple lorsqu’ils sont lus par un lecteur d’écran.
• Amélioration du contraste entre texte et arrière-plan : nous interviendrons sur les combinaisons de couleurs afin d’améliorer la lisibilité pour tous.
• Réorganisation des listes : nous corrigerons la structure des listes pour respecter les règles prévues et faciliter la lecture par les technologies d’assistance.
• Amélioration des commandes tactiles : nous agrandirons les zones cliquables et augmenterons l’espacement entre les éléments pour une meilleure utilisabilité sur mobile.
• Correction de l’ordre des titres dans les pages : l’organisation des en-têtes sera revue pour offrir une navigation plus claire et logique, même au clavier.
• Ajout de sous-titres aux vidéos : tous les contenus vidéo seront accompagnés de sous-titres, les rendant accessibles aux personnes ayant une déficience auditive.

Les audits semestriels aborderont ces domaines et vérifieront les résultats obtenus.

Références légales

• WCAG 2.1 niveau AA
• UNI EN 301549
• Décret législatif 106/2018 (Directive UE 2016/2102)
• Loi Stanca 4/2004

Informations sur la structure

• Nombre d’employés en situation de handicap dans l’entreprise : 0
• Nombre de postes de travail adaptés aux employés en situation de handicap : 4

Date de la dernière version

27 juin 2025